Prodotti e garanzia

La garanzia dei prodotti

In base alla legislazione dell’UE e alla Legge 449/2003, offriamo al consumatore una garanzia legale di conformità. Avete diritto a una garanzia gratuita di 3 anni e vi offriamo anche il diritto di annullare e restituire l’ordine entro 30 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione.
Nel caso in cui il prodotto non soddisfi le vostre esigenze, avete il diritto di richiedere la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del suo valore.
Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile in magazzino e il consumatore non desideri la sostituzione del prodotto difettoso con un altro, Case-Smart.ro rimborserà al cliente il valore del prodotto entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della richiesta scritta via e-mail e del prodotto in questione.
Se i prodotti che avete acquistato risultano difettosi, li sostituiremo o vi rimborseremo l’importo pagato.
Interventi non autorizzati sul prodotto, la trascuratezza delle istruzioni di montaggio, così come l’uso del prodotto in condizioni diverse da quelle per cui è stato progettato, comportano l’annullamento della garanzia.